DENTAL BLOG
デンタルブログ
トリートメントコーディネーター
私事ですが、少し前(去年の冬前)に
ホワイトニングコーディネーターの他にもうひとつ、
はるばる東京まで新幹線に乗って講習と試験を受けてきました。
トリートメントコーディネーターとは、
歯科医師と患者さんの間に立って処置の説明や治療についての相談、
時には支払いについてのファイナンス計画を立てます。
講習では初対面の人とペアを組んで、一生懸命話かけるけど完全無視をする、
無視される、という実習が印象的でした。
これは患者さんと医療スタッフに役割を決めてするんですが、
やっぱり話を聞いてくれないっていうのは悲しい気持ちになりますね・・。
歯科の専門的な話もありましたがコミュニケーションの講習が多く現場で役に立ちそうなことばかりでした。
西院デンタルクリニックでは、カウンセリングという時間をいただいて
治療計画の話をさせていただいてます。
ドクターではなく衛生士や助手が話をする、びっくりされる方もいるとは思いますが、しっかり資格を持ってやっているので安心して下さいね
5月で開業1年になりますが、この1年みんなたくさん勉強しています。
カウンセリングルームに賞状が飾られてるんで
P.S
東京行きの日、京都駅のホームでお笑い芸人のぐっさんに会いました